Privacyverklaring

Van telers en vervoerders bewaren wij de bedrijfsgegevens en de contactgegevens die je zelf invult: bedrijfsnaam, KvK-nummer, naam van de contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel een noodnummer. Dat zijn grotendeels zakelijke gegevens, maar een naam en een mobiel nummer zijn ook persoonsgegevens, dus we behandelen ze zo.

Daarnaast bewaren wij locatie- en terreingegevens die nodig zijn om te bepalen of een wagen er kan lossen: adres, postcode, plaats, een eventuele pin op de kaart, het soort lospunt, de afstand van de wagen tot dat punt, koppelingen, maximaal gewicht en maximale lengte, en de opmerkingen over de toegang die je zelf toevoegt.

Van een aanvraag bewaren wij de inhoud ervan: hoeveel kuub, wanneer, welk gewas, welke teeltwijze, de maximale natriumwaarde die je accepteert en welke waterbronnen je goed vindt. Van vervoerders bewaren wij de vloot- en brongegevens en de commerciële voorwaarden, waaronder de opgegeven waterkwaliteit. Van een boeking bewaren wij de afspraak zelf en de gegevens voor de factuur.

Verder leggen wij vast wat er in het systeem gebeurt: dat een aanvraag is aangemaakt, gematcht, geaccepteerd of geannuleerd, en dat er een mail is verstuurd. Dat logboek is nodig om achteraf te kunnen nagaan wat er is afgesproken. Wij gebruiken geen trackingcookies en geen advertentiepixels.

Het grootste deel verwerken wij voor de uitvoering van de overeenkomst: je vraagt ons een transport te bemiddelen, en zonder deze gegevens kunnen we dat niet. Denk aan je contactgegevens, je aanvraag, je locatie en de boeking.

Voor het matchen zelf, en voor het bijhouden van het logboek en het voorkomen van misbruik, beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang: een marktplaats die onbruikbare matches toont of niet kan aantonen wat er is afgesproken, werkt niet. Wij verwerken daarbij niet meer dan nodig, en je kunt bezwaar maken (zie hieronder). Voor de factuurgegevens hebben wij een wettelijke verplichting uit de fiscale wetgeving.

Met de tegenpartij, en pas na een boeking. Zolang een aanvraag alleen maar op het bord staat, ziet een vervoerder de plaats en de postcodecijfers, maar niet je adres, je naam, je telefoonnummer of je e-mailadres. Andersom ziet een teler de bedrijfsnaam en de voorwaarden van een vervoerder, maar niet diens directe contactgegevens. Zodra een rit geaccepteerd is, krijgen beide partijen elkaars contactgegevens, want anders kan de chauffeur niet bellen als hij voor een dicht hek staat. Wij verkopen geen gegevens en wij delen niets met derden voor reclamedoeleinden.

Wij gebruiken wel dienstverleners die namens ons gegevens verwerken: een hostingpartij voor de website, een databankleverancier voor de opslag en een e-mailleverancier voor het versturen van berichten. Met die partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten en de gegevens worden binnen de Europese Economische Ruimte opgeslagen.

Aanvragen die niet tot een boeking leiden bewaren wij twaalf maanden, zodat we een terugkerende vraag kunnen herkennen en je niet elk seizoen alles opnieuw hoeft in te vullen. Accountgegevens bewaren wij zolang je account actief is. Gegevens die bij een boeking en een factuur horen bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat van ons eist. Het logboek van een boeking bewaren wij even lang als die boeking. Zeg je je account op, dan verwijderen wij de rest binnen dertig dagen.

Onderaan elke mail die wij sturen staat een afmeldlink. Eén klik en je krijgt geen berichten meer van ons, ook geen meldingen van nieuwe aanvragen. Lopende afspraken blijven gewoon staan, dus meld je alleen af als je echt klaar bent met het seizoen. Wil je de link niet gebruiken, mail dan info@coldsilver.nl en wij zetten het handmatig uit.

Je mag ons vragen welke gegevens wij van je hebben (inzage), ze laten corrigeren als er iets niet klopt, ze laten verwijderen, of de verwerking laten beperken. Je mag bezwaar maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, en je mag je gegevens in een gangbaar bestandsformaat meekrijgen om ze naar een andere partij over te dragen. Er is geen geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen: de matchlijst is een suggestie, jij beslist.

Stuur je verzoek naar info@coldsilver.nl. Wij reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe wij ermee omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Den Haag.

De site praat versleuteld met je browser, en de databank is niet rechtstreeks vanaf het internet benaderbaar: elke opvraging loopt via onze eigen server, die alleen teruggeeft wat je mag zien. Contactgegevens van een tegenpartij worden pas na een boeking meegestuurd. Toegang tot de gegevens is beperkt tot wie die nodig heeft voor het werk.